Termeni si conditii – Sposa del Amore

Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a face o comanda.

Odata ce ati plasat comanda pe site-ul nostru, consideram ca implicit sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de mai jos.
De asemenea , Termenii si Conditiile pot fi actualizate sau modificate periodic in functie de legislatia in domeniu si de alte modificari a politicii companiei, de aceea va rugam sa cititi aceasta sectiune de fiecare data cand plasati o comanda pe site-ul www.rochiielegantedelux.ro

Produsele prezentate pe www.rochiielegantedelux.ro sunt livrate in ambalajul original si sunt insotite, in momentul livrarii, de factura/bon fiscal. Produsele sunt livrate in 2 zile lucratoare daca sunt pe stoc in showroom sau in 30-90 de  zile  daca sunt comandate ferm ( masura personala din fabrica).

Inainte de finalizarea comenzii un reprezentant de al nostru va va contacta si va va confirma disponibilitatea stocului sau infirma.

Daca produsul a iesit din fabricatie comanda se anuleaza.

Daca perioada de livrare comunicata de consultantul  Sposa dell Amore in momentul ante finalizarii, nu este cea dorita de dumneavoastra, comanda se anuleaza.

CONDITIILE COMENZII:
a. Comanda nu se finalizeaza pana nu veti fi contactat de un reprezentat de al nostru telefonic sau prin email si dupa ce se primeste avansul in cont sau cash.( pentru produsele aduse pe comanda) daca modelul ales si masura sunt pe stoc in magazin se va livra in 2-3 zile lucratoare iar plata acesteia se va face la curier + transport.
b. Comanda se va face alegand masura potrivita consultand size chart-ul de la produs. ( dupa ce va veti masura).
c. Daca nu va incadrati in masuri va rog sa ne comunicati si sa ne dati masurile dumneavoastra pentru a va comanda masura potrivita/custom. Daca mai sunt necesare ajustari, acestea se pot face de catre un croitor din zona dumneavoastra iar daca sunteti din Bucuresti , modificarile se pot face la noi la atelier in limita timpului disponibil si CONTRA COST.

Preturile modificarilor le veti afla la atelier.

d.Daca clientul care comanda un produs din fabrica, masura standard/personala, si nu ii este potrivit,  ii oferim urmatoarele posibilitati:

* va alege alta masura

* va alege alt model din stoc salon sau comanda fabrica. Schimbul se va face o singura data.

f. Pot exista marje de eroare de 2-3 cm dar acestea se pot ajusta la un croitor.
g. Rochiile NU se returneaza si / sau NU se schimba cu alt produs in cazul in care prezinta rupturi, urme de purtare.
h. Nu se accepta neridicarea produselor realizate dupa preferintele dumneavoastra conf. OUG 34/2014
i. Produsele aduse pe comanda din fabrica  ( masura personala ) nu se returneaza conf. 34/2014.
j. Daca in termen de 48 de ore nu se plateste avansul, comanda se anuleaza.
k. Pot exista mici diferente de nuanta din cauza luminii
l. Sunt greseli de aplicatie sau lucrari de mentenanta daca apar preturi de 0,00 lei la unele produse, daca nu se publica anunt cu Epuizare de stoc. Acele comenzi nu se iau in calcul

m. Produsele prezentate pe site pot sa iasa din fabricatie iar acest lucru se va aduce la cunostinta dupa lansarea comenzii telefonic, prin email sau direct de pe site. Modelul ales initial se poate schimba la solicitarea clientului cu altul care este inca disponibili in stoc sau la comanda.
Daca nu se mai doreste alt model sau masura, comanda se anuleaza.
n.Daca comanda sufera modificari in timpul productiei, data de livrarea nu va mai fi acceasi din fisa de comanda, ci atunci cand produsul va fi gata, dar sa fie pana la data evenimentului

o.Daca se ivesc modificari legate de productia modelului comandat si clientul este de acord, se anuleaza datele initiale notate in fisa de comanda.

p. Daca comanda se face din magazinul partener Sposa dell’Amore conditiile de mai sus nu mai sunt valabile, si se vor respecta doar cele din contractul de vanzare-cumparare semnat in magazin.

r. Ofertele afisate pe site-ul online www.rochiielegantedelux.ro pot diferi de cele din magazinul fizic Sposa dell Amore.

q. Daca doriti sa beneficiati de ofertele de pe site, este indicat sa se comande online.

s. Daca comandati rochie de ocazie pentru un eveniment care are loc cu 10-15 zile de la comanda, este indicat sa ne contactati ca sa va confirmam perioada de livrare exacta.

t. Preturile anumitor produse de pe site pot diferi ce cele din magazin, disponibile la proba.

Nu suntem raspunzatori intarzierilor datorita controalelor vamale sau de cele din preajma Sarbatorilor anuale.

Avansul si/sau platile partiale se va/vor inapoia in cazul comenzilor personalizate, doar cand acestea ajung dupa eveniment si doar daca intarzierea este cauzata de noi.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in timp ce faceti cumparaturi pe site-ul nostru, echipa noastra de Servicii pentru Clienti este aici pentru a va ajuta( chat, telefonic sau prin mail.)

Durata comenzilor este in functie de stoc, de la o zi pana la maxim 90 de zile. Acest interval vi se va comunica prin telefon ori prin mail, dupa ce faceti comanda .

Orice reclamatie sau sugestie se poate face la adresa de email : rochiidelux@gmail.com sau tel: 0737762444